Política de Entrega

Todas as compras feitas na Casa Mobília contam com entregas em todo o Brasil via transportadora ou Correios. O envio do produto ocorre, em média, em até 72h úteis, podendo ser antecipado, a partir da confirmação do pagamento por cartão de crédito ou boleto. O prazo de entrega é contado a partir da data de envio e pode variar conforme a transportadora ou método escolhido.

Informações importantes
I. Endereço correto: Ao preencher o endereço de entrega, certifique-se de que está correto e completo. Caso haja erro, o pacote retornará ao remetente após tentativas de entrega. Será necessário um novo frete para o reenvio.

II. Prazo de entrega: O prazo começa a contar a partir do despacho do produto.

III. Pedidos em dias não úteis: Compras feitas aos sábados, domingos e feriados serão processadas a partir das 72h úteis seguintes.

IV. Embalagem danificada: Se a embalagem estiver danificada, você pode recusar a entrega e entrar em contato conosco através da central de atendimento no e-mail atendimento@casamobilia.com.br.

V. Destinatário ausente: Certifique-se de que haverá alguém para receber o produto. Os Correios fazem duas tentativas de entrega, e, se não houver ninguém, o produto ficará na agência por 7 dias corridos. Após isso, será devolvido ao remetente. Para transportadoras, o produto será devolvido ao nosso centro de distribuição após duas tentativas.

VI. Rastreamento: Para acompanhar seu pedido, acesse a aba "Acompanhar meu pedido" no nosso site. Você também receberá um código de rastreamento por e-mail após o envio do produto.